大家用的液压件都是符合国家标准，都是在工厂做过实验的，都符合标准。

杨义华这样形容员工的重要性，他们是企业的内部客户，只有把内部客户照顾好了，他才会把专业度、关爱传递给外部客户，才会真正提高客户的满意度，最终实现企业的价值。过去五年，中国工程机械行业成长极快，已成为世界最大的工程机械销售市场。

和许多企业招聘时不愿要应届毕业生相反，杨义华有个浪漫的理性说法：学生的第一份工作，就像是他的初恋，只要你的企业有价值，给他创造一个良好的成长环境，他一定会珍惜这份工作，认真把工作干好，所以我们公司80%的员工都是从应届毕业生招的。这个行业需要有责任感的领跑者，我们愿意承担这个责任。别人认为我最好的时候，我却抛弃了，新的挑战在召唤着我。他觉得要做到这一点，必须处理好四种关系：企业与员工，企业与客户，企业与社会，企业与行业。杨义华想要改变这种不健康的行业生态。

似乎每一段职业生涯都走得游刃有余，但他觉得乏味：我不安于现状，善于抛弃。为此千里马积极参与公益事业，先后在湖北捐建2所希望小学，在重庆捐建一所希望小学，设立千里马助学基金，帮扶农村青年就业创业投身湖北支农惠农建设，参与玉树救灾、汶川救灾、雅安救灾等公益活动，累计公益投入近千万元。会上，中联重科独特、高效、创新的工会管理模式获得了参会各界人士的高度认可，经投票选举，史良同志高票当选省总工会第十五届委员会委员及中国工会十六大代表。

（来自：中联重科党群工作部 曹 晔）会上，中联重科独特、高效、创新的工会管理模式获得了参会各界人士的高度认可，经投票选举，史良同志高票当选省总工会第十五届委员会委员及中国工会十六大代表。此次大会选举产生省总工会新一届领导班子与中国工会十六大代表。（来自：中联重科党群工作部 曹 晔）。

日前，湖南省工会第十五次代表大会在长沙开幕，中联重科公司工会主席史良当选省总工会第十五届委员会委员及中国工会十六大代表徐工集团专注于工程机械行业，力求提升服务水平打造客户价值，在维修、再制造、物流等方面做了大量探索，是最早一批获得机电产品再制造的企业之一。

但是他提出了对于当前工程机械服务领域的问题与担忧，近年来与外资品牌竞争过程中，有些企业依靠超常规的发展理念，希望尽快建立自己的服务优势，但是这些企业基本是通过简单的人海战术、广告的营销宣传、随意的服务承诺，使得‘服务看起来很乏力。【第一工程机械网 独家报道】5月22日，2013中国工程机械维修技术峰会暨第四届中国工程机械技术服务专家评选会议在江苏徐州举行，来自工程机械行业制造商、代理商、维修及再制造企业的众多技术服务人员，参会人员超过140人。国内企业在服务系统、再制造标准等的建立、在服务链价值的分配上差距更大。他希望通过本次维修技术峰会，通过各位专家充分的技术经验交流和智慧碰撞，相信会产生很多促进中国工程机械维修技术进步的新思路。

随着近年来工程机械行业发展回归理性，服务受到前所未有的重视，很多企业进行了服务体系创新、服务模式创新、服务项目创新等，服务已经成为企业产品销售的卖点。据悉，徐工挖掘机由于历史原因起步较晚，但是发展速度异常迅速，2008年成立挖掘机械公司，2009年徐工挖掘机批量推向市场，2012年就实现了年销量8000台的骄人业绩。最后，蒋明忠表示，随着物联网、云计算大数据时代的来临，中国工程机械维修服务领域面临新的发展形势，如何实现企业发展和市场竞争手段的快速转型，问题已经摆在行业企业及技术专家面前，这也是我们未来的一个新课题。会议围绕工程机械行业前沿的维修技术水平发展、维修技术服务人才培养、维修及再制造等后市场的发展状况进行了深入分析交流，本次会议受到国内工程机械全行业人士的高度关注和好评。

专题延伸阅读：2013中国工程机械维修技术峰会暨第四届专家评选会专题 徐工集团挖掘机械事业部副总经理蒋明忠出席本次会议并代表会议承办方发言，他首先感谢中国工程机械工业协会维修及再制造分会对于徐工多年来的支持，同时他欢迎各位中国工程机械技术服务专家莅临徐工指导工作。徐工集团从创业之初的3.86亿元销售收入，2012年就实现了突破千亿元的远大目标。

这得益于徐工挖掘机在加强产品制造水平和技术性能的同时，在维修服务方面做了大量探索和市场研究，企业上下都非常注重队伍的培育和服务网点布局，建立起徐工服务人员的移动终端数据传输及GPS监控系统，形成了一个高效的服务平台。蒋明忠：徐工搭建强有力的维修技术服务平台对于工程机械后市场目前的发展环境，蒋明忠向第一工程机械网记者表达了自己的观点，工程机械作为一个生产资料、投资产品，对很多用户来讲，制造商能否提供稳定的产品性能，可靠的产品质量，优秀的售后服务已经非常重要。

在市场火爆的时候，很多企业不重视服务。相比之下，外资品牌则有着明显的优势，在服务思想的系统性、服务管理的精细化、服务设备的完备性先进性等方面，外资品牌有着不可比拟的优势徐工集团专注于工程机械行业，力求提升服务水平打造客户价值，在维修、再制造、物流等方面做了大量探索，是最早一批获得机电产品再制造的企业之一。专题延伸阅读：2013中国工程机械维修技术峰会暨第四届专家评选会专题 徐工集团挖掘机械事业部副总经理蒋明忠出席本次会议并代表会议承办方发言，他首先感谢中国工程机械工业协会维修及再制造分会对于徐工多年来的支持，同时他欢迎各位中国工程机械技术服务专家莅临徐工指导工作。在市场火爆的时候，很多企业不重视服务。这得益于徐工挖掘机在加强产品制造水平和技术性能的同时，在维修服务方面做了大量探索和市场研究，企业上下都非常注重队伍的培育和服务网点布局，建立起徐工服务人员的移动终端数据传输及GPS监控系统，形成了一个高效的服务平台。

最后，蒋明忠表示，随着物联网、云计算大数据时代的来临，中国工程机械维修服务领域面临新的发展形势，如何实现企业发展和市场竞争手段的快速转型，问题已经摆在行业企业及技术专家面前，这也是我们未来的一个新课题。国内企业在服务系统、再制造标准等的建立、在服务链价值的分配上差距更大。

徐工集团从创业之初的3.86亿元销售收入，2012年就实现了突破千亿元的远大目标。他希望通过本次维修技术峰会，通过各位专家充分的技术经验交流和智慧碰撞，相信会产生很多促进中国工程机械维修技术进步的新思路。

相比之下，外资品牌则有着明显的优势，在服务思想的系统性、服务管理的精细化、服务设备的完备性先进性等方面，外资品牌有着不可比拟的优势。据悉，徐工挖掘机由于历史原因起步较晚，但是发展速度异常迅速，2008年成立挖掘机械公司，2009年徐工挖掘机批量推向市场，2012年就实现了年销量8000台的骄人业绩。

会议围绕工程机械行业前沿的维修技术水平发展、维修技术服务人才培养、维修及再制造等后市场的发展状况进行了深入分析交流，本次会议受到国内工程机械全行业人士的高度关注和好评。但是他提出了对于当前工程机械服务领域的问题与担忧，近年来与外资品牌竞争过程中，有些企业依靠超常规的发展理念，希望尽快建立自己的服务优势，但是这些企业基本是通过简单的人海战术、广告的营销宣传、随意的服务承诺，使得‘服务看起来很乏力。随着近年来工程机械行业发展回归理性，服务受到前所未有的重视，很多企业进行了服务体系创新、服务模式创新、服务项目创新等，服务已经成为企业产品销售的卖点。蒋明忠：徐工搭建强有力的维修技术服务平台对于工程机械后市场目前的发展环境，蒋明忠向第一工程机械网记者表达了自己的观点，工程机械作为一个生产资料、投资产品，对很多用户来讲，制造商能否提供稳定的产品性能，可靠的产品质量，优秀的售后服务已经非常重要。

【第一工程机械网 独家报道】5月22日，2013中国工程机械维修技术峰会暨第四届中国工程机械技术服务专家评选会议在江苏徐州举行，来自工程机械行业制造商、代理商、维修及再制造企业的众多技术服务人员，参会人员超过140人与此同时，大量主机及零部件制造商企业不断加大后市场人才队伍的建设，企业内部已经形成良性的技术服务人才梯队建设。

李志勇：搭建工程机械技术服务专家平台任重道远从用户心目中来看，判断一个企业的品牌综合实力，能否提供良好的售后服务内容等，已经成为企业争夺用户资源的重要手段。评选优秀的行业技术服务专家，提高工程机械维修技术服务人才的行业地位及影响力，增强工程机械制造商及代理商的服务水平及人才体系，为用户提供全方位的维修服务解决方案，成为行业人士关注的热点。

一批工程机械大专院校和科研院所机构不断热衷于加入工程机械技术服务交流的大家庭。此外，李秘书长回顾了维修技术峰会及服务专家评选活动的发展历程，他鼓励和号召工程机械维修及再制造分会专家委员会的所有同仁，积极做好工程机械维修及再制造分会的各项专家服务工作，引导国内工程机械维修技术上升到一个新台阶，帮助和培养更多的工程机械维修技术服务专家提升个人综合服务素质，最终推动中国工程机械维修技术服务行业的快速发展。

【第一工程机械网 独家报道】5月22日，2013中国工程机械维修技术峰会暨第四届中国工程机械技术服务专家评选会议在江苏徐州举行，来自工程机械行业制造商、代理商、维修及再制造企业的众多技术服务人员，参会人员超过140人。专题延伸阅读：2013中国工程机械维修技术峰会暨第四届专家评选会专题 中国工程机械工业协会维修及再制造分会秘书长李志勇现场发言，今年已经是第四届维修技术峰会暨维修技术服务专家评选活动，参会对象主要来自工程机械行业技术服务企业等领域的众多专业人士，同时很多工程机械代理商在销售产品的同时，开始关注后市场的潜在发展机遇，已经不断培养出一批优秀的售后服务专家队伍。会议围绕工程机械行业前沿的维修技术水平发展、维修技术服务人才培养、维修及再制造等后市场的发展状况进行了深入分析交流，本次会议受到国内工程机械全行业人士的高度关注和好评几经努力，北方重工全面崛起，近年来完成新产品研制70多项，其中申报国家发明专利39项。

巴西淡水河谷阿曼球团等3个项目合计8100万美元，出口韩国烧结机单项合同1亿美元……北方重工在国际市场上的知名度日益扩大，企业经济规模成倍增长。今年50岁的耿洪臣有着一段不同寻常的经历，几年来，他和班子成员同舟共济，成功重组了沈重集团、沈矿集团，并购了法国NFM公司。

为了改变企业低端产品多、竞争能力不强的状况，经过深入调研，耿洪臣提出了重大装备、高端成套的产品定位，并确定了加快实现两个转变的产业发展方向，即加快实现产品从低端向高端的转变，加快实现从单机为主向大型成套和系统集成方向发展的转变。作为北方重工集团有限公司董事长、总经理，耿洪臣一直追求的目标是实现企业经济规模和效益成倍增长;作为教授级高级工程师，耿洪臣实现目标的主要抓手就是科技创新。

在韩国现代、加拿大兰万灵等项目中，北方重工分别采用了国际标准和欧美标准，最终凭借先进标准的市场引入作用，公司在海外市场连创佳绩。技术创新、加快产品结构调整给北方重工带来巨大变化，2009年企业昂首跨入中国工业500强行列。